রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bmw99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে
bmw99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নির্ধারিত সময় পার হলে পুরনো ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে bKash বা Nagad-এর লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালে পৌঁছায় না।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে OTP পাঠানো হয় প্রতিটি লগইনে — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদের পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকির অনুমতি পরিবর্তন করা যায়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সরাসরি জানান। ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জবাব দেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে দেওয়া বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা কুকি নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে OTP যাচাই লাগবে।

স্থানীয় আইনে নির্ধারিত ধারণ সময়ের পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

কিছু কুকি লবিতে সঠিকভাবে প্রবেশের জন্য দরকার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখা যাবে তবে সেশন কুকি চালু থাকলে ভালো কাজ করে।

হ্যাঁ। Rocket উত্তোলনের পুরো প্রক্রিয়া SSL এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয়। ওয়ালেট নম্বর শুধু আপনার উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।